1. Quiénes somos
DaimonsAI (en adelante, "DaimonsAI", "nosotros" o "la empresa") es una plataforma SaaS multi-tenant operada desde la República Argentina. Esta Política de Privacidad describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal de quienes visitan nuestro sitio web (daimonsai.com) o utilizan nuestros servicios.
2. Información que recolectamos
Recolectamos información en tres situaciones distintas:
- Cuando completás el formulario de contacto: nombre, empresa, email, rubro y teléfono (opcional).
- Cuando usás la plataforma (Labs): credenciales de acceso, datos operativos de tu negocio (turnos, ventas, clientes, etc.) y registro de uso (logs de actividad).
- Cuando ingresás con Google: tu nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil (ver sección 6).
- Cuando navegás el sitio: métricas anónimas de uso (Vercel Analytics) sin cookies de tracking de terceros.
3. Para qué usamos tu información
- Responder a tu solicitud de demo o contacto comercial.
- Operar la plataforma y los módulos que tengas activos.
- Mejorar el producto a partir de métricas agregadas y anonimizadas.
- Cumplir con obligaciones legales, contables y regulatorias.
No vendemos, alquilamos ni transferimos tu información personal a terceros con fines publicitarios.
4. Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos en base al consentimiento que nos otorgás al completar formularios, al cumplimiento del contrato de servicios cuando contratás la plataforma, y al interés legítimo en mejorar nuestro producto y prevenir abusos.
5. Compartición con terceros
Compartimos datos únicamente con proveedores estrictamente necesarios para operar el servicio, todos sujetos a acuerdos de confidencialidad y procesamiento (DPA). Los principales son:
- Vercel (hosting del sitio y Labs)
- Cloudflare Workers (API backend)
- Neon (base de datos Postgres)
- Anthropic (procesamiento de IA del asistente Daimon, solo si está habilitado)
- Google (inicio de sesión con Google, únicamente si lo usás)
- Proveedores de email transaccional
6. Ingreso con Google (Google Sign-In)
DaimonsAI ofrece la opción de iniciar sesión o crear tu cuenta usando Google. Si elegís esta opción, Google nos comparte únicamente tu nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil (permisos email, profile y openid). Usamos esos datos exclusivamente para autenticarte, crear tu cuenta y asociarte a tu espacio de trabajo. No accedemos a tu Gmail, Drive, Calendario ni a ningún otro dato de tu cuenta de Google a través del inicio de sesión.
El uso y la transferencia de la información recibida de las APIs de Google se ajustan a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado (Limited Use). No vendemos esos datos ni los usamos con fines publicitarios. Podés revocar el acceso en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta de Google.
7. Dónde se alojan tus datos
Los datos del sitio público se alojan en la red edge de Vercel. Los datos operativos de la plataforma (Labs) se alojan en Neon (Postgres) en región Sudamérica por defecto. Para clientes Enterprise ofrecemos infraestructura dedicada en la región que elijan.
8. Tiempo de conservación
Conservamos los datos personales mientras dure la relación comercial y por el plazo legal aplicable luego de la baja. Los datos operativos del Labs se conservan durante toda la vigencia del servicio y se exportan completos al darte de baja, con un plazo adicional de 30 días para recuperación accidental.
9. Tus derechos
Como titular de los datos personales, podés ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
- Supresión: pedir la eliminación de tus datos (sujeto a obligaciones legales).
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a hola@daimonsai.com. Te respondemos dentro de los 10 días hábiles según lo establece la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito (TLS 1.2+), cifrado en reposo, hashing de contraseñas (PBKDF2), control de acceso por roles, registro de auditoría, backups periódicos y monitoreo continuo. Ningún sistema es invulnerable: en caso de un incidente de seguridad, notificamos a los afectados y a la autoridad competente dentro de los plazos legales.
11. Cookies
Para detalle del uso de cookies, ver nuestra Política de Cookies.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requerimientos legales. Cuando hagamos cambios sustanciales, los notificaremos por email a los clientes activos y publicaremos la nueva versión con su fecha en este mismo URL.
13. Contacto
Si tenés cualquier duda sobre esta política, escribinos a hola@daimonsai.com.
Esta política se rige por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y, cuando aplique, por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/UE) para usuarios de la Unión Europea.