1. Aceptación
Al acceder o utilizar los servicios de DaimonsAI (en adelante "el Servicio"), aceptás estos Términos y Condiciones (en adelante "los Términos"). Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.
2. Descripción del servicio
DaimonsAI es una plataforma SaaS multi-tenant que ofrece módulos operativos (turnos, ventas, equipos, reportes, asistente IA y otros) configurables según el rubro del cliente. El Servicio se presta "tal cual está" en su versión beta privada actual.
3. Cuenta y acceso
- Sos responsable de la confidencialidad de tus credenciales.
- Te comprometés a brindar información veraz y mantenerla actualizada.
- No podés ceder ni transferir tu cuenta a terceros sin nuestro consentimiento por escrito.
4. Uso aceptable
Te comprometés a no usar el Servicio para:
- Actividades ilegales o que violen derechos de terceros.
- Cargar contenido difamatorio, abusivo, fraudulento o malicioso (incluyendo malware).
- Realizar ingeniería inversa, scraping masivo o intentos de comprometer la seguridad.
- Generar carga abusiva sobre la infraestructura (DoS, bots no autorizados).
- Usar el asistente Daimon para generar contenido prohibido por las políticas del proveedor de IA subyacente.
5. Planes y facturación
Los planes Studio, Scale y Enterprise se detallan en la página de Precios. Los precios están expresados en USD. La facturación puede emitirse en ARS al tipo de cambio oficial del día. Los pagos son mensuales por adelantado para Studio y Scale; Enterprise se factura según condiciones acordadas por contrato MSA.
6. Período de prueba
Los nuevos clientes acceden a 14 días de prueba sin tarjeta de crédito. Durante ese período, podés usar todos los módulos y funciones del plan elegido. Al finalizar la prueba, debés confirmar la suscripción para continuar; de lo contrario tu cuenta queda en modo solo-lectura por 30 días antes de la baja efectiva.
7. Cancelación
Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la plataforma o escribiendo a hola@daimonsai.com. La cancelación es efectiva al final del ciclo de facturación en curso. No emitimos reembolsos por períodos parciales, salvo los exigidos por ley.
8. Propiedad intelectual
DaimonsAI conserva todos los derechos sobre el software, el diseño, los algoritmos y la marca. Vos conservás la propiedad de los datos que cargás en la plataforma. Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva y revocable para usar el Servicio durante la vigencia del contrato.
9. Datos y privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Para clientes que actuamos como Encargados de Tratamiento (data processors), aplican las cláusulas del DPA.
10. Disponibilidad y SLA
Hacemos esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible 24/7. Para los planes Scale y Enterprise ofrecemos SLA contractual (4h y 1h respectivamente). El plan Studio no incluye SLA garantizado.
11. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, DaimonsAI no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos no atribuibles a culpa nuestra grave, ni daños emergentes de fuerza mayor (cortes de proveedores cloud, ataques DDoS, fallas eléctricas, etc.). Nuestra responsabilidad agregada se limita al monto pagado por vos en los 12 meses anteriores al evento.
12. Modificaciones del Servicio
Podemos modificar funciones, agregar o quitar módulos y cambiar precios con un aviso de al menos 30 días por email. Si no estás de acuerdo con los cambios, podés cancelar sin penalidad.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se somete a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, salvo que la legislación de consumidor obligue a otro foro.
14. Contacto
Cualquier consulta sobre estos Términos: hola@daimonsai.com.